Auftraggeber:
• Branche:
  Öffentlicher Dienst
• 3000 Mitarbeiter

Eingesetzte dvhStandards:
 → dvhGEO
 → dvhDIALOGUE  → dvhMESSENGER

Mission:
Eine der größten Behörden in Bayern unternimmt den Versuch, das gesamte in der Organisation vorhandene Fachwissen für jeden Beamten, jederzeit, an jedem Ort auf Knopfdruck zur Verfügung zu stellen. Das Projekt repräsentiert eines der bedeutensten Knowledge Management-Initiativen im deutschen Non-Profit Sektor. dvh communications erhält den Auftrag, eine zukunftsweisende Lösung zu entwickeln, die mit spürbaren Einsparungen in der Wissens- und Dokumentenverwaltung der Behörde einhergeht.

Leistungen:
- Umfeldanalyse zu vorhandenen Kommunikationsprozessen und –infrastruktur
- Vernetzung aller Projektbeteiligten via geschlosserner Intranetforen
- Entwicklung eines einfachen und praxisnahen Prozesses zur Erhebung des Wissens
- Design und Implementierung eines innovativen IT-gestützten Systems zur Text- und Dokumentenverarbeitung
- Programmierung von über 5000 dynamischen Textbausteinen als Basis für das Know-how-Handling

Ergebnisse:
Steigerung der Effektivität der Mitarbeiter um 15% durchschnittlich bei gleichzeitiger Reduzierung der Fehlerquote um 37%.